上班心很累，我有「職業倦怠」嗎？心理師 3 點判斷，工作時有這些症狀嗎？

生活剩下工作、對未來迷惘，無法拒絕上司跟同事的要求，你也有以上狀況嗎？面對職業倦怠，你可以這樣找回工作動力！

很多人聽到「職業倦怠，Occupational burnout」這個名詞時，心裡出現的第一個想法是「有哪個工作不累？」，甚至很可能把職業倦怠當成一個玩笑話，來形容自己每天累得跟狗一樣。

但如果按照世界衛生組織的定義，職業倦怠可以是一種疾病，甚至可被歸類出三個症狀，包含：情緒耗竭、去人性化以及工作效能感降低。

舉例來說，人會像是一個精神被抽乾耗盡的氣球，即使放假休息還是無法把空氣充飽，而且充氣時還有一個地方又悄悄的漏氣。接著這個人會失去原本的活力跟熱情，變得不願意跟工作上的人有來往，甚至更加冷淡麻木，最後開始懷疑自己的能力與存在的價值。

如果你出現這些症狀，就需要留意自己是否已經進入職業倦怠的狀態。

診斷或症狀的存在，並不是為了幫自己貼上標籤，而是讓自己有一個清楚的方針去探索自己感到痛苦的核心原因。

在臨床上，許多人一開始求助諮商的主因是工作壓力，但將工作壓力進一步抽絲剝繭後，會慢慢發現有一部分的壓力其實就是所謂的職業倦怠。而哪些情況會造成職業倦怠並且產生惡性循環呢？

一、職涯迷惘

對目前的工作沒有熱誠但不討厭，同時也很難從中找到成就感，長期下來孕育出所謂的「缺乏意義感」。這會讓人開始覺得一份工作只是餬口飯吃的工具，也就更難在工作上找到自我價值，並減少在職場上建立有支持力的人際關係。

這種孤軍奮戰的心情加上對職涯的不確定，會莫名讓人產生生命的無意義感進而變成情緒耗竭。如果這是你的情況，或許可以透過勞動部的網站進行職涯探索，也可以透過企業提供的員工協助方案尋找個人特質，再考慮轉換跑道的可能性或繼續保留原本的工作，也可以思考發展斜槓的機會。

二、歸因於「工作」

埋首於工作中的人，很可能是想利用工作來逃避人生的煩惱，再加上工作本身所帶來的經濟報酬又容易受到社會價值的肯定，因此會不知不覺中將工作當成一個完美的說辭，讓自己不需要面對人生或關係中的其他問題。

不過長久下來可能會讓逃避許久的問題像雪球般越滾越大，成為更沒辦法面對的狀況，最後只好繼續投入工作。於是工作成為了一台沒有煞車的車子，即使你累到想停卻停不下來的情況，最後只能在體力或精神透支的狀況下因為失速撞牆了而被迫煞車。

很多時候，要停下來面對人生的難題實在很困難，而最不樂見的是身體需要猛烈的踩下煞車，並讓主人用憂鬱、焦慮症或職業倦怠等的症狀，才會意識到自己一直用某些方式來因應人生的困境。

三、職場上的「Yes Person」

一個不知道怎麼說「不」的人，常常把對方的重要性放在自己之前，這個特質在求助諮商者當中是很常見的。

有時候，你不好意思拒絕的請求，卻成為了別人好意思繼續麻煩你的機會。這和華人文化從相互扶持的美德，到害怕自己變成只掃門前雪的自私鬼頗有關係，因此讓我們成為了在關係上難以拒絕他人的桎梏。

在職場上，當無法設立界線拒絕同事及主管的要求時，或許會得到一些被認同及被需要的感覺，不過長期下來不僅工作量會無限增加、時間管理變得困難，心中也會漸漸出現做得比較多但跟大家領一樣薪資的不平衡感，進而逐漸磨損掉對原本工作的熱情。

如果你是一位 Yes Person，邀請你練習說出「我真的太累了，我無法接這份工作」這句話，觀察自己在練習拒絕人時心中的感覺是什麼？是自責？害怕？還是羞愧呢？或許這份感覺，才是你需要面對的內在深處的需求。

任何一項活動，在長時間進行下都會帶來疲憊或麻痺感，但如果這個感受已經困擾你許久，或許承認這份困擾並陪著自己找一位信任的人共同面對，可能會讓喘不過氣的胸口稍微鬆一口氣。

症狀並不是標籤，而是一把通往自我了解大門的鑰匙，開門後，也許真誠地看見職業倦怠背後的深層問題時，將會收到一份意料之外的禮物。

《受苦的靈魂》一書中提到，症狀只是訊號，如果我們不關注症狀的根源，只是消除症狀，就像把警示燈的燈泡拿掉一樣，危機仍然存在，只是人們視而不見。