無法融入、覺得尷尬？4方法讓你化解面對新環境的焦慮

無論你是初到職場、或轉換工作跑道，難免對新環境、新同事、新主管、新任務感到不熟悉、不適應或不自信，你比較容易感到不好意思、尷尬、緊張、焦慮或壓抑，更容易過度在意和別人交會的眼光以及別人口中不經意的話。你想在專業上得到好評價和好肯定，也期待自己多向別人看齊來以換取好印象和好人緣。

想跟別人看齊或順應職場的潮流，對剛換新環境的你而言，是一件天經地義的事情。但有一種叫做「職場羞愧感」的成長痛，卻讓新人事事覺得尷尬，時時擔心被邊緣化，動不動就把「不好意思」掛在嘴邊，滿腦子犯錯陰影，心裡面如坐針氈。

一開始同事或主管還能同理你這樣的羞愧感，畢竟誰都有新入職場的經驗，但時間一久，負面的評價就會排山倒海地出現。你其實只是想要成為一個職場的普通人，而因此擔心太和別人不一樣會得到壞印象甚至遭受排擠；你明明只想在搞懂遊戲規則和人際模式前選擇保守操作，卻不斷錯過屬於你的閃光時刻。

想融入新環境的焦慮讓你表現失常？

廣泛的職場羞愧感包括：個人羞愧、身體羞愧、權力羞愧、心理羞愧、和社交羞愧。這樣的羞愧感有利於遵守群體的規範，鞏固趨同的需求，確保人際關係的安全感，和減少再犯的錯誤；卻在另一方面，限制了行動力和動機，打壓了工作表現，以及失去了成長或改進的機會。

那麼在陌生的環境中，新人容易表現出哪些羞愧感行為呢？

• 表現太突出會被當作白羊群體中的黑羊而不敢衝太快，或是默默把工作拿回家做，這就是「努力羞愧」。
• 本來是一個愛打扮的人而刻意穿得普通低調一點，以免變成別人眼中矯情的釘子戶或是引起別人的嫉妒和敵意，這就是「精緻羞愧」。
• 不想在一開始就被貼上懶惰、不負責的標籤而硬著頭皮上班，甚至擔心沒上班會得到主管或同事的負面評價和非議，這就是「請假羞愧」。
• 膽怯於積極發言，擔心話太多或太有意見會讓自己看起來太有心機和太有侵略性，或擔心問了笨問題會被同事或主管批評或嘲笑，這就是「發言羞愧」。
• 明知道是別人的無理要求也不好意拒絕，深怕一旦不配合就會被列為拒絕往來的黑名單，這就是「拒絕羞愧」。

別讓職場羞愧感淪為你的成長絆腳石

又要顧工作，又要顧同事和主管，同時又要顧自己的新人們，千萬別在一開始就洩自己的氣，記得要穩住你的核心自我，整理思慮，然後騰出腦袋的空間這樣想一想：

• 妥善對待職場羞愧感的保鮮期。社會學家湯瑪斯．謝夫從連結的角度把羞愧感（shame）分成弱中強的3個等級，第1級是不好意思、尷尬（embarrassment）；第2級是羞愧、丟臉（shame）；第3級是羞恥、羞辱（humiliation）。職場羞愧症基本上屬於羞愧感的第1級，這個等級的羞愧感，張力不至於大到讓你失控或是造成全面性的影響，持續的時間也不至於太長。
• 寬容對待自己。提醒自己有些事真的沒什麼大不了，允許自己在保鮮期冒著犯錯的風險，鼓勵自己犯錯了就乘機學習和更正，警惕自己一旦過了新人的新鮮期，犯錯就要付出硬核的代價。
• 搞清楚什麼是溝通上不夠合格、不夠禮貌、或不夠專業的標準。眼觀四面耳聽八方，是為了學習有效的溝通技巧，而不是把你弄得尷尬不安。
• 展現你的專業多於展示你的外表。只要在工作上表現出專業和責任，就會獲得別人的理解和認可，人氣和喜歡自然不請自來。

套用洛克菲勒的一句話，「做一個讓自己驕傲的人，而不是一個讓別人滿意的人」，不要把羞愧感頂在頭上，讓它變成壓頂石；而是要把羞愧感踩在腳下，讓它成為墊腳石。