根據康健雜誌（2000）健康生活大調查,結果發現半數以上的上班族認為自己並不快樂，超過90%的員工為了工作感到焦慮，擔心自己有疾病。同時，60%至75%的員工表示與親友相處的時間很短、很難與人維繫感情。在生活經濟指數提高、工時增長的壓力下，身心疲憊所造成情緒低落與不穩定，身體因壓力引發各種疾病，最後甚至形成憂鬱或各種身心症狀。

人是有情緒的個體，可能受困於工作壓力與生活問題，而影響其工作表現。「員工身心健康照顧方案」可在此提供重要的功能，確保員工的個人問題能夠即時受到關注及接受專業、安全的協助，減少對工作上的影響，並協助管理者能夠激勵員工提昇工作生產力，學習人際溝通互動技巧，以及增進組織的團隊合作。此計畫主要是關懷員工心理健康以及處理可能間接影響工作表現的個人問題。

1. 提供專業的顧問陣容提供服務

本會有多位具有證照專業諮商人員，包含：結合人資及諮商專業的領導教練與企業諮商師，諮商界名師、精神醫學界顧問、社區社會福利資源等，共同協助企業員工解決工作、生活、管理等相關的問題。

2. 提供完整的評估報告
按季提供服務評估統計報告，報告將不會涉及員工姓名及相關輔導內容，內容包含執行狀況、使用情形、員工問題分類、服務結果、處理狀況及員工對服務之滿意狀況等資料作為公司管理部門之參考。
3. 提供完善的保密措施

本基金會之心理諮商服務，將本著專業倫理之精神，謹守保密原則，在未經員工書面同意下，絕不輕易外洩員工之個人資料。但遇下列情形則不在保密之範圍：

• 有危及自己、他人的生命或財產或公共安全等情況時
• 未成年當事人，有必要徵詢監護人意見時
• 其他法律要求事項，如家庭暴力、兒童虐待等須通報之問題
4. 量身訂作協助課程內容

我們將透過與公司各部門主管的協調，掌握員工的工作屬性及需求來設計合適的課程內容，以更有效協助部門內部的和諧及員工能真正獲得在工作上、生活上的成長及學習。

5. 提供全面性的推廣計畫

建立網站連結及心理健康電子報的提供，將心理衛生預防、健康工作、快樂生活等資訊、相關團體課程等宣導，並定期舉行身心照顧講座，在公司的安排下，派遣專業人員向公司員工介紹本方案服務內容及使用方式。

6. 提供員工福利之附加價值

公司使用本方案服務將顯示公司對員工整體健康之照顧心意，同時許多研究顯示，使用本方案服務將能有效提升員工對組織之歸屬感及認同感，同時提升企業文化。

一、領導教練

以一對一的方式，針對個人領導與管理情形進行引導性問話與諮詢。

1. 員工績效問題
2. 團隊士氣提升與衝突處理
3. 創傷性事件危機處理
4. 領導風格定位與突破
5. 人事出缺勤及意外諮詢

二、領導人風格定位與訓練

1. 傾聽的藝術
2. 知己知彼，同理部屬
3. 激勵員工
4. 了解不同領導風格與領導的藝術
5. 激發不同的領導面向

三、員工協助方案訓練課程

透過團體、講座、研習等方式進行。

1. 壓力管理系列課程
（身體放鬆、壓力檢測、冥想放鬆、壓力認知調整…等）
2. 情緒管理系列課程
（負向情緒認識與運用、情緒與身心的互動、破壞性情緒管理…等）
3. 溝通型態認識及技巧學習
（溝通姿態辨識與回應、學習不同的溝通方式、自我溝通模式覺察…等）
4. 正向思考系列課程
（了解思考的力量與思考模式、轉換正向思考的技巧、正向思考習慣養成方式、強化自我激勵的對話方式、正向思考與成功人生的關連.等。）
5. 創造力啟發系列課程
（表達性藝術媒材的運用啟發不同的思考層面、肢體、演劇及音樂的方式刺激腦部激發潛能。）
6. 家庭生活與親密關係學習
（親子互動、親職技巧、親密關係、家庭經營概念、掌握家庭助力、解析與解決夫妻衝突、規劃家庭生活的能力）
7. 體驗式教育與內在覺察
（與個人與自然的互動、自我挑戰、探索自然與自我、克服內在恐懼..等）

一、 進行方式

以一對一面談的方式進行，每次以一小時為主。

二、 諮商內容

職場問題、個人議題、生涯規劃、家庭及婚姻關係、壓力焦慮處理、抑鬱情緒、兒童與青少年議題、性騷擾與暴力、危機干預、上癮與濫用、情感問題、喪親悲傷輔導、創傷後症候…等。

三、 保密原則

所有談話內容及相關資料皆嚴格保密，只有在司法、有自殺或殺人、員工書面同意要求下才會提供相關資料。保密包含：檔案安全保存、預約保密、談話保密。

1. 申請時機與理由：

當企業、機關、學校、公司等遭遇員工或學生發生重大事件，包括猝死、自殺、裁員、災難等，短暫性與突發性的混亂與崩解的狀況發生。危機干預的處理是預防與降低，危機事件後的連鎖反應的發生，造成企業與組織的嚴重傷害。

2. 進行方式：

對象為是危機發生遭受影響最直接也最大的人員。以團體的方式進行，由二位受過緊急危機處理的專業人員帶領，每次團體2-3小時，次數1-2次。

3. 主要目標：
• 協助人員渡過現有的混亂。
• 縮小危機負面所影響的程度。
• 恢復到危機前的功能與現實狀況。
• 減少日後創傷壓力症候群的出現。
• 增加受創人員成長的可能性，學到新的因應技巧，拓展人生觀。

以講座的方式進行，每場次約30-40分鐘，人數不限。內容：

1. 自我身心照顧的重要
2. 身心與壓力檢測
3. 兩性共處與平等議題
4. 減少職業倦怠的方法

1. 員工諮商配合流程：

2. 課程、團體進行流程:

連絡企業合作專案負責人： 呂小姐
聯絡方式：請將您的需求email至shiuhli[at]ms25.hinet.net，我們將會盡快與您聯繫。